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L’animation communautaire semble au cœur des sujets, ces dernières semaines : quels outils utiliser, quelle modération associer, quel animateur pour dynamiser …
Mais avant tout : qu’entend-t-on concrètement par l’expression de “communauté” ?
Décryptons cette expression en vogue.
Dans un contexte à la fois professionnel et bienveillant, Vimeet a réuni ses membres VIP pour une soirée de partage d’expérience. Au menu : la communauté. Que signifie-t-elle ?
Une communauté représente un “ensemble de personnes unies par des liens d’intérêts et des habitudes communes” si l’on s’en tient à la définition du Larousse. Qu’en est-il des communautés BtoB ? Voici un bref aperçu de nos échanges et retour d’expérience :
- Trois mots ressortent dans toutes les voix : entraide, partage et animation.
- Une communauté réunit un ensemble de professionnels (pouvant être plurisectoriels) partageant des problématiques communes. Un climat de confiance et de recommandations mutuelles s’instaure : la mise en relation entre chaque membre perdure et s’approfondie.
Le développement et l’animation de communauté sont-ils une nouvelle étape indispensable de notre secteur ? Cette charge vient-elle peser sur chaque organisateur déjà bien occupé ?
Pour aider les organisateurs d’événements à développer leur communauté, peut-on parvenir à un processus d’industrialisation ? Cela revient à se demander : Que peut-on automatiser et que doit-on conserver individuellement ?
La communauté, facteur indispensable à votre réussite événementielle
La recherche de Retour sur Investissement (R.O.I.) a longtemps été l’objectif commun des participants d’un événement. Aujourd’hui, leurs enjeux ont évolué : le Retour sur Temps (R.O.T.) et le Retour sur Émotion (R.O.E.) sont devenus tout aussi importants.
Alors que les événements se multiplient, chaque participant voit son niveau de sollicitations augmenter, entrant dans une logique de comparaison. Chaque événement se retrouve en concurrence avec un autre événement.
Développer une communauté devient essentiel pour fidéliser les participants et les retrouver d’une édition à l’autre.
Ancrer ses participants au sein d’une communauté, c’est également accroître leur potentiel business : la confiance établie par des mises en relation pérennes permettra de favoriser les échanges de leads. Nous préférons travailler avec un professionnel qui nous a été conseillé par l’un de nos pairs, plutôt qu’un professionnel déniché sur internet, sans preuve de sa compétence. Il en est de même pour chaque membre de votre communauté.
C’est votre nouvel enjeu : trouvez comment générer cette relation affinitaire forte !
Dans l’animation communautaire, le contenu est le point saillant : Nous aimons lire des journaux car les actualités qu’ils diffusent sont fiables, qualitatives, et régulières. Il en est de même pour votre contenu événementiel : vos participants vous seront fidèles si vous leur fournissez un contenu qui répond à leur besoin, mais pas que !
Face à la multitude d’informations qui circule, votre diffusion doit être ciblée : l’offre de contenus doit entrer en corrélation avec leurs besoins et intérêts, sans qu’ils aient à chercher.
- Comment ? Grâce à une plateforme communautaire basée sur l’intelligence artificielle et l’interaction humaine.
- Pourquoi ? Pour produire des contenus à des prix et temps homme maîtrisés.
En bref : Vimeet 365 ! Cette plateforme communautaire permet à tous ses membres de partager leurs contenus librement. L’intelligence artificielle vient trier l’ensemble des informations : chaque participant accède à un filtre qualitatif de contenus ciblés.
En bref :
Dans le développement de communauté, la notion de prix n’est plus la priorité. C’est la notion de service qui s’avance sur le devant de la scène.
L’organisateur doit être le partenaire de l’ombre de chacun des participants, tout au long du processus événementiel. Notre rôle dépasse le métier de base “je crée un endroit et débrouillez-vous”. Aujourd’hui, nous devons subtilement occuper le terrain dans le temps et la géographie.
