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La mesure du R.O.I. (Retour sur Investissement) d’un événement peut être complexe, puisqu’elle prend en compte des données objectives sur le long terme mais également des données subjectives difficilement quantifiables.
Les effets positifs ne seront pas toujours immédiats : la notoriété de votre marque, l’image de votre organisation, la concrétisation tardive des leads commerciaux, etc.
Pour autant, mesurer le R.O.I d’un événement est possible, à condition de suivre une méthodologie éprouvée.
Dans un premier temps, définissez l’objectif business principal de l’événement.
Chaque événement est unique. La typologie des participants, la thématique ou encore les enjeux diffèrent pour chaque organisation.
On peut catégoriser les événements BtoB selon 4 grands objectifs business :
- Augmenter la notoriété et bâtir l’image de marque
- Générer des leads commerciaux qualifiés
- Informer et fidéliser les clients
- Dynamiser les partenaires et renforcer leur notoriété
En tant qu’organisateur, vous devez déterminer pourquoi vous mettez en place cet événement : quels sont vos enjeux ? Quels sont les besoins de vos participants ?
Par notre appartenance à Proximum365, notre spectre organisateur nous permet de vous accompagner méticuleusement dans la définition de vos objectifs.
Plus votre stratégie est réfléchie, plus votre plateforme sera adaptée.
Les KPI correspondent aux indicateurs clés de performance de votre événement. Ils sont indispensables pour mesurer l’efficacité de votre événement et aider à la prise de décision.
Selon l’objectif principal que vous avez défini, nous paramétrons la plateforme pour récolter les résultats souhaités.
Vous pouvez par exemple observer :
- Le nombre d’inscrits
- Le nombre de rendez-vous d’affaires
- Les croisements de matchmaking validés et ceux refusés pour analyser les tendances du marché
- Le nombre de participants aux conférences
- Le nombre de vues des replays
- L’engagement des participants sur les réseaux sociaux de l’événement
Et aussi : n’oubliez pas les données subjectives ! Le ressenti de la communauté est un élément de succès déterminant. A la fin de chaque événement sur notre plateforme, un questionnaire de satisfaction est envoyé aux participants pour obtenir leurs retours d’expérience, à chaud.
Dans un contexte d’entreprise où chaque action doit se justifier par des résultats concrets, il est nécessaire de calculer le retour sur investissement des événements que vous organisez.
Après chaque événement organisé sur la plateforme Vimeet, l’ensemble des KPI vous sont transmis, afin que vous puissiez analyser la réussite de votre événement. Si ces données sont trop abstraites, nous vous proposons d’en discuter collaborativement.
De plus, c’est pour l’organisateur un moyen d’en retirer des enseignements importants pour les opérations futures.
En bref :
En suivant ces 3 étapes, vous disposez d’un cadre pour mener à bien, et de façon systématique, un exercice qui n’est pas aisé mais indispensable !
Vous souhaitez organiser un événement physique, digital ou hybride ?
